Entre le 16 et le 30 août, nous serons fermés pour les vacances. Toutes les commandes passées pendant cette période seront expédiées à partir du 2 septembre. Nous nous excusons pour les éventuels désagréments causés. Pour vous compenser, les commandes de plus de 79,99 € recevront gratuitement un pack de tapas et les commandes inférieures à 79,99 € recevront un autre petit cadeau.

Si votre commande est inférieure à 79,99 €, les frais d'expédition vers la Belgique s'élèvent à 14,44 €.

Délais de Livraison

Les délais de livraison peuvent être modifiés en raison de la situation actuelle due à COVID-19. La garantie de délai de livraison est temporairement révoquée.

Les commandes passées quitteront nos locaux dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables*. Les délais de livraison pour l'Espagne continentale et les îles Baléares** sont de 2 à 3 jours ouvrables. Pour les envois internationaux, veuillez consulter le tableau ci-dessous. Pour une livraison en 24 heures, veuillez contacter notre service clientèle. 

Les délais de livraison indiqués ici ne constituent pas une garantie et nous n'assumons aucune responsabilité en cas de retard indépendant de notre volonté.

Adresse de livraison

L'envoi sera livré à l'adresse indiquée. Pour garantir une livraison correcte, nous vous recommandons de donner le plus de détails possible sur l'adresse de livraison. Dans tous les cas, notre service des colis contactera le client si la livraison n'a pas été possible parce qu'il n'était pas à l'adresse indiquée ou parce qu'il n'y avait personne pour signer la livraison.

Expédition vers la Suisse 

Nous avons une grande expérience de l'expédition vers la Suisse, nous expédions vers la Suisse depuis plus de 7 ans. Les frais de port vers la Suisse sont GRATUITS pour toute commande supérieure à 89,99 €, quel que soit le poids.

Nous utilisons le transport aérien pour la Suisse, donc une fois que la commande quitte nos installations, elle mettra 24 heures pour arriver à votre domicile.

Avec Gastronomic Spain, vous avez la possibilité de faire livrer votre commande à votre domicile en Suisse ou dans l'un de nos 100 points de retrait à la frontière suisse avec la France, l'Autriche, l'Allemagne et l'Italie. 

Dans la boutique Gastronomic Spain, vous ne payez pas la TVA, car vous la payez en Suisse. Les éventuels droits de douane sur certains de nos produits sont à la charge du destinataire. La plupart de nos produits n'ont pas de droits de douane, d'autres comme la viande, l'huile, l'alcool, etc. sont soumis à des droits de douane. Vous pouvez acheter jusqu'à 1 kg de viande sans payer de droits de douane supplémentaires. Si vous achetez de la viande, nous vous conseillons d'acheter la meilleure qualité, car vous payez en fonction du poids et non du prix. Ainsi, si vous voulez un jambon entier, vous paierez moins de taxes si nous vous l'envoyons désossé et pelé, car il pèsera moins lourd et vous en tirerez 100 % de profit.

Vous pouvez acheter de l'alcool, mais vous ne pouvez pas en envoyer plus de 9 litres. En outre, vous ne pouvez pas envoyer d'alcool dont la teneur en alcool est supérieure à 22 degrés d'alcool par volume. 

Nous avons envoyé des milliers de commandes en Suisse, vous allez adorer nos produits et nous avons la plus grande variété du marché, à la fois des grandes marques et des produits faits à la main. Nos clients sont des clients fidèles =).

Livraison au Royaume-Uni : Irlande du Nord

Vous bénéficiez de la livraison gratuite en Irlande du Nord pour toute commande supérieure à 89,99 €. Bien que l'Irlande du Nord fasse partie du Royaume-Uni, la nouvelle législation douanière entrée en vigueur après le Brexit ne s'applique pas à ce territoire. C'est pourquoi l'Irlande du Nord reste libre de commercer de la même manière que le reste de l'Union européenne. 

Envoyer en Irlande du Nord a ses avantages, car en plus de bénéficier de la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 89,99€, la TVA ne sera pas facturée. Nous vous recommandons donc de vous connecter avant de passer votre commande et d'indiquer votre adresse de livraison. Vous verrez ainsi les prix hors TVA dès le début. (même s'il est indiqué taxe incluse, n'y prêtez pas attention, cela signifie que la taxe ne vous sera pas facturée lorsque vous finaliserez votre commande).

Nous sommes la seule entreprise à livrer en Irlande du Nord. Nous vous recommandons de passer votre commande. Il n'y a aucune restriction sur les produits. Tout vous parviendra normalement et très rapidement.

Expéditions vers le Royaume-Uni : Angleterre, Pays de Galles et Écosse

Chez Gastronomic Spain, vous pourrez passer vos commandes en toute normalité. Nous expédions depuis l'Espagne rapidement et sans frais supplémentaires. Depuis que le Brexit a été appliqué au Royaume-Uni, les membres de la famille ne peuvent plus envoyer de la nourriture depuis l'Espagne à leurs proches au Royaume-Uni. 

Gastronomic Spain est la meilleure option pour envoyer de la nourriture espagnole au Royaume-Uni. Voici les raisons pour lesquelles nous vous recommandons de passer commande chez nous :

1. vous bénéficiez de la livraison gratuite au Royaume-Uni pour toute commande supérieure à 89,99€, sans limite de poids.

2.         Nous nous occupons gratuitement des formalités douanières.

3. vous ne payez rien à destination. 

4.         Vous avez la plus grande variété de nourriture espagnole. 

5.         Vous ne paierez pas la TVA, nous vous recommandons de vous enregistrer et d'indiquer l'adresse de livraison, afin de voir les prix hors TVA (s'il est indiqué taxes incluses, n'y prêtez pas attention, cela signifie que les taxes ne seront pas appliquées à la fin de la commande). 

Nous vous recommandons de passer commande chez nous. Vous répéterez

Nous sommes la seule entreprise à livrer au Royaume-Uni. Nous vous recommandons de passer votre commande. Tout vous parviendra normalement et très rapidement.

Les seuls produits que nous vous déconseillons d'envoyer au Royaume-Uni sont les alcools, car vous devrez payer des droits de douane et des frais de manutention à destination qui ne sont pas compensés. Si vous souhaitez tout de même en acheter, vous ne pouvez envoyer qu'un maximum de 9 litres. Le volume d'alcool ne doit pas dépasser 22º d'alcool par volume.

Envois vers la Norvège 

Nous avons une grande expérience de l'expédition vers la Norvège, nous expédions vers la Norvège depuis plus de 6 ans. Les frais de port vers la Norvège sont GRATUITS pour toute commande supérieure à 89,99 €, quel que soit le poids. Génial, n'est-ce pas ?

Nous utilisons un service de fret aérien vers la Norvège, donc une fois que la commande quitte nos locaux, elle mettra 24 heures à arriver chez vous.

Dans la boutique Gastronomic Spain, vous ne paierez pas la TVA, car vous la paierez en Norvège. Le destinataire assumera les tarifs douaniers de certains de nos produits, ainsi que les frais de dédouanement pour le traitement de ces tarifs. La plupart de nos produits sont exempts de droits de douane, d'autres comme la viande, l'huile, l'alcool, etc. le sont. C'est le cas.  Nous vous conseillons donc, si vous achetez de la viande, d'acheter la meilleure qualité, car vous payez en fonction du poids et non du prix. Ainsi, si vous voulez un jambon entier, vous paierez moins de droits de douane si nous vous l'envoyons désossé et pelé, car il pèsera moins lourd et vous en obtiendrez 100 %.

Vous pouvez acheter de l'alcool, mais vous ne pouvez pas en envoyer plus de 9 litres. En outre, vous ne pouvez pas envoyer d'alcool dont la teneur en alcool est supérieure à 22 degrés d'alcool par volume. 

Nous avons envoyé de nombreuses commandes en Norvège, vous aimerez nos produits et nous avons la plus grande variété sur le marché, à la fois des grandes marques et des produits faits à la main.

Retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de le retourner, toujours dans les délais légaux fixés par le législateur espagnol.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.

Tarifs

Tous les tarifs d'expédition s'entendent hors TVA. La TVA sera facturée en fonction du pays de destination.

* Jours fériés pour notre entreprise :

Janvier : 1er, 6 et 22

Mars : 19

Avril : vendredi saint, lundi de Pâques, 17 (St. Vincent)

Mai : 1er

Août : 15

Octobre : 9 et 12

Novembre : 1er

Décembre : 6, 8 et 25

** vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla pour le moment nous n'offrons pas de services, désolé pour la gêne occasionnée.

*** Dans cette liste, les jours correspondent aux jours ouvrables.